ss999 নিয়ম ও শর্তাবলী

১ ভূমিকা ও সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী দলিলটি ss999 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহারকারী যেকোনো ব্যক্তি ("ব্যবহারকারী", "সদস্য", "আপনি") এর মধ্যে একটি বাধ্যকর আইনি চুক্তি গঠন করে। ss999 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি অনলাইন গেমিং ও বিনোদন প্ল্যাটফর্ম হিসেবে কার্যক্রম পরিচালনা করে।

এই দলিলে ব্যবহৃত মূল পরিভাষাগুলির সংজ্ঞা নিম্নরূপ:

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে ss999-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল সেবা বোঝায়।
• "সদস্য" বলতে প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত এবং অ্যাকাউন্টধারী যেকোনো ব্যক্তি বোঝায়।
• "গেমিং ব্যালেন্স" বলতে সদস্যের অ্যাকাউন্টে জমা থাকা মোট অর্থের পরিমাণ বোঝায়।
• "বোনাস ব্যালেন্স" বলতে প্রমোশনাল অফারের আওতায় প্রাপ্ত ক্রেডিট বোঝায় যা নির্দিষ্ট শর্তসাপেক্ষে উইথড্রয়াল করা যায়।
• "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" বলতে বোনাস অর্থ উইথড্রয়ালের আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি ধরার বাধ্যবাধকতা বোঝায়।
• "কেওয়াইসি" (Know Your Customer) বলতে পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া বোঝায়।
• "বিএসটি" বলতে বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (UTC+6) বোঝায়।

এই শর্তাবলী বাংলায় রচিত এবং বাংলাদেশের আইন ও বিধিবিধান অনুযায়ী ব্যাখ্যাযোগ্য। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) অনুযায়ী সময় গণনা করা হবে।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

ss999 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য নিম্নলিখিত শর্তগুলি পূরণ করতে হবে। এই শর্তগুলি পূরণ না করে কেউ আমাদের সেবা গ্রহণ করতে পারবেন না।

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের বাসিন্দা বা বাংলাদেশ থেকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী হতে হবে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• আপনার নিজের নামে একটি বৈধ মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট (bKash, Nagad, Rocket বা Upay) থাকতে হবে।
• নিবন্ধনের সময় একটি সক্রিয় মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা প্রদান করতে হবে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের পর ss999 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইকরণ (কেওয়াইসি) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে বলতে পারে। এই প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র (এনআইডি), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি চাওয়া হতে পারে। কেওয়াইসি সম্পন্ন না করলে উইথড্রয়াল সুবিধা সীমিত করা হতে পারে।

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। এই তথ্য অন্য কারো সাথে শেয়ার করলে যেকোনো ক্ষতির জন্য ss999 দায়ী থাকবে না।

৩ বয়স সীমাবদ্ধতা ও যাচাইকরণ

ss999 প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। নিবন্ধনের সময় প্রতিটি সদস্যকে তার জন্মতারিখ প্রদান করতে হয় এবং সেই তথ্যের ভিত্তিতে বয়স যাচাই করা হয়।

• নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় সঠিক জন্মতারিখ প্রদান করা বাধ্যতামূলক।
• যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য সরকারি পরিচয়পত্র চাওয়া হতে পারে।
• বয়স যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট সীমিত থাকতে পারে।
• মিথ্যা বয়স প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক কেউ অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করছে বলে সন্দেহ হলে ss999 তদন্ত পরিচালনা করবে।

যদি কোনো অভিভাবক বা আইনি অভিভাবক জানতে পারেন যে তাদের অপ্রাপ্তবয়স্ক সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

৪ ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নীতি

ss999 বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলি সমর্থন করে। আমাদের লক্ষ্য হলো অর্থ লেনদেন যত সহজ ও নিরাপদ সম্ভব করা।

সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি:

• bKash (বিকাশ) — সর্বনিম্ন ডিপোজিট ৳২০০, সর্বোচ্চ ৳৫০,০০০ প্রতি লেনদেন।
• Nagad (নগদ) — সর্বনিম্ন ডিপোজিট ৳২০০, সর্বোচ্চ ৳৫০,০০০ প্রতি লেনদেন।
• Rocket — সর্বনিম্ন ডিপোজিট ৳৩০০, সর্বোচ্চ ৳৩০,০০০ প্রতি লেনদেন।
• Upay — সর্বনিম্ন ডিপোজিট ৳২০০, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ প্রতি লেনদেন।
• Visa / Mastercard — সর্বনিম্ন ডিপোজিট ৳৫০০, সর্বোচ্চ ৳১,০০,০০০ প্রতি লেনদেন।

উইথড্রয়াল সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ নিয়মাবলী:

• উইথড্রয়ালের জন্য কেওয়াইসি যাচাইকরণ সম্পন্ন হওয়া আবশ্যক।
• উইথড্রয়াল শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে।
• সাধারণ উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণের সময় ১-৭২ কার্যঘণ্টা।
• বোনাস ব্যালেন্স উইথড্রয়ালের আগে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে ss999 উইথড্রয়াল অনুরোধ যাচাই করার অধিকার রাখে।
• একদিনে সর্বোচ্চ উইথড্রয়াল সীমা ৳২,০০,০০০।

৫ বোনাস ও প্রমোশন নীতি

ss999 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফার নির্দিষ্ট শর্তাবলীর অধীনে প্রদান করা হয় এবং সেসব শর্ত মেনে চলা সদস্যের দায়িত্ব।

• স্বাগত বোনাস: নতুন সদস্যদের জন্য প্রযোজ্য। প্রতিটি অ্যাকাউন্টে কেবলমাত্র একবার প্রদেয়।
• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাসের ক্ষেত্রে সাধারণত ৩০x-৪০x ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট প্রযোজ্য হয়।
• বোনাস মেয়াদ: প্রতিটি বোনাস একটি নির্দিষ্ট মেয়াদের মধ্যে ব্যবহার করতে হবে। মেয়াদ উত্তীর্ণ বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়।
• ক্যাশব্যাক অফার: নির্দিষ্ট পরিমাণ লোকসানের উপর শতকরা ক্যাশব্যাক প্রদান করা হয়। ক্যাশব্যাকের পরিমাণ ও শর্ত প্রতিটি অফারে আলাদাভাবে উল্লেখ থাকে।
• রিলোড বোনাস: বিদ্যমান সদস্যদের জন্য ডিপোজিটের উপর অতিরিক্ত বোনাস।
• উৎসব অফার: ঈদ, পহেলা বৈশাখ, বিজয় দিবস ও স্বাধীনতা দিবস উপলক্ষে বিশেষ প্রমোশন।

ss999 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। বোনাস নিয়ে কোনো বিরোধ দেখা দিলে ss999-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করলে সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে।

৬ গেমিং নিয়মাবলী

ss999 প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ সকল গেম তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi প্রমুখ) দ্বারা পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মাবলী ও রিটার্ন-টু-প্লেয়ার (RTP) হার রয়েছে।

• প্রতিটি গেমের ফলাফল একটি সার্টিফাইড র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়।
• কোনো গেমে প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে অস্বাভাবিক ফলাফল হলে ss999 সেই রাউন্ড বাতিল করার অধিকার রাখে।
• ইন্টার নেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে কোনো বাজি হারালে ss999 দায়ী থাকবে না।
• গেমের মধ্যে কোনো বাজি একবার নিশ্চিত হলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত। কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যার ক্ষেত্রে গেম লগ পর্যালোচনা করে সিদ্ধান্ত নেওয়া হবে।
• ক্রিকেট বেটিং-এ BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ ও ICC টুর্নামেন্টের অফিসিয়াল ফলাফল চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
• কোনো গেমে সর্বোচ্চ জয়ের সীমা থাকলে তা গেমের বিবরণে উল্লেখ থাকবে।

ss999 গেমিং অভিজ্ঞতার মান নিশ্চিত করতে নিয়মিত গেম প্রদানকারীদের অডিট ও পর্যালোচনা করে। ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

ss999 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘনকারীদের বিরুদ্ধে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
• মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ পরিষ্কার করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• জালিয়াতি: মিথ্যা তথ্য প্রদান, অন্যের পরিচয় ব্যবহার বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম।
• সফটওয়্যার হস্তক্ষেপ: বট, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেশন সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
• বোনাস অপব্যবহার: একাধিক পরিচয়ে বোনাস সুবিধা নেওয়া বা বোনাস শর্ত ফাঁকি দেওয়া।
• কোলুশন: একাধিক খেলোয়াড় মিলে অন্যায় সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করা।
• চার্জব্যাক জালিয়াতি: ডিপোজিটের পর ব্যাংক বা পেমেন্ট প্রদানকারীর কাছে অন্যায়ভাবে চার্জব্যাক দাবি করা।
• হ্যাকিং: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভেদ করার চেষ্টা করা।
• অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর: নিজের অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি, ভাড়া বা হস্তান্তর করা।

৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

ss999 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে বিনা নোটিশে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• কেওয়াইসি যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম বা মানি লন্ডারিংয়ের আশঙ্কা।
• বোনাস অপব্যবহার বা জালিয়াতির প্রমাণ।
• আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের নির্দেশ।
• দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয়তা (১২ মাস বা তার বেশি সময় কোনো কার্যক্রম না থাকলে)।

সদস্য নিজেও যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করে নেওয়া উচিত। অ্যাকাউন্ট বন্ধের ৯০ দিনের মধ্যে যদি কোনো বকেয়া ব্যালেন্স না নেওয়া হয়, তাহলে সেই পরিমাণ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৯ দায়িত্বশীল গেমিং

ss999 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হওয়া উচিত, আর্থিক চাপ বা মানসিক সমস্যার কারণ নয়।

• ডিপোজিট সীমা: সদস্যরা দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
• লস সীমা: নির্দিষ্ট পরিমাণ লোকসানের পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাজি বন্ধ হওয়ার ব্যবস্থা।
• সেশন সময় সীমা: একটানা গেমিং সময় সীমাবদ্ধ করার সুবিধা।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখার বিকল্প।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: দীর্ঘমেয়াদী বা স্থায়ীভাবে গেমিং থেকে বিরত থাকার সুবিধা।
• বাস্তবতা যাচাই: নিয়মিত বিরতিতে গেমিং সময় ও খরচের রিমাইন্ডার।

গেমিং আসক্তি একটি গুরুতর সমস্যা হতে পারে। যদি আপনি মনে করেন যে গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অবিলম্বে সহায়তা নিন। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

১০ গোপনীয়তা ও তথ্য নিরাপত্তা

ss999 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে নেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্মে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয় যা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে।

• নিবন্ধনের সময় সংগ্রহিত ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।
• আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না।
• আইনি বাধ্যবাধকতা বা সরকারি নির্দেশের ক্ষেত্রে তথ্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে।
• পেমেন্ট তথ্য (কার্ড নম্বর, মোবাইল ব্যাংকিং পিন) কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না।
• আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করি।

আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতা দেখুন।

১১ দায়বদ্ধতার সীমা

আইনত অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে ss999 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে দায়বদ্ধ থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যা, ডিভাইস ত্রুটি বা তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার সমস্যার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ব্যর্থতা বা প্রাকৃতিক দুর্যোগের কারণে সেবা বিঘ্নিত হলে।
• সদস্যের অবহেলা বা নিজের অ্যাকাউন্ট তথ্য অসুরক্ষিত রাখার কারণে ক্ষতি হলে।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীর ত্রুটির কারণে কোনো ক্ষতি হলে।
• সরকারি নির্দেশে সেবা বন্ধ বা সীমিত করতে হলে।

যেকোনো পরিস্থিতিতে ss999-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা সীমাবদ্ধ থাকবে সদস্যের অ্যাকাউন্টে জমা থাকা মোট ব্যালেন্সের পরিমাণে। পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা বিশেষ ক্ষতির জন্য ss999 কোনো দায় বহন করবে না।

১২ পরিবর্তন ও সংশোধন

ss999 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংশোধন, পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনগুলি প্ল্যাটফর্মে প্রকাশের পর থেকে কার্যকর হবে।

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা এসএমএসের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।
• পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• নতুন শর্তে রাজি না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করে নেওয়া উচিত।
• এই দলিলের সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় ss999.tech/terms-conditions পাতায় পাওয়া যাবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। ইমেইল: [email protected]